宽带常见问题如何处理
发布时间：2013-10-24 点击数：2927
| 宽带常见问题自助小贴士 |
| 1.系统提示错误代码为691 |
| 答：该代码表示输入的用户名和密码不对，无法建立连接 |
| 或宽带已欠费或协议到期，请及时缴费 |
| 2.系统提示错误代码为678 |
| 答：请检查水晶头是否有插好或及时已我司一线人员联系 |
| 3.系统提示错误代码为769 |
| 答：原因可能为电脑本地连接被禁用。解决办法：网上邻居- |
| 查看网络连接-本地连接-右键-启用 |
| 4.网卡指示灯不亮，或提示网络电缆被拔出 |
| 答：通常为用户端线路问题，建议将网线拔插 |
| 若仍无法解决请致电3186000进行排查 |
